Uygulamayı kimler kullanabilir?
Sisteme üye olan ve üyeliğini onaylayan herkes kullanabilir.
Üyelik nasıl onaylanır?
Üye olduktan sonra üyelikte kullandığınız cep telefonu numaranıza onay kodu gönderilecek. Onay için bu kodu ilgili alana girerek üyelik işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Şifremi unuttum nasıl öğrenebilirim?
Üyelik giriş sayfasında şifremi unuttuma tıklayarak sisteme üye olduğunuz cep telefonu numaranız ile veya e-posta kısmına e-postanızı yazarak Şifre sıfırlama işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi değiştirmek istiyorum.
Uygulamaya giriş yaptıktan sonra Bilgileri Güncelle linki ile bilgilerinize erişebilir, gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz. Mevcut e-posta ve şifrenizi de değiştirebilirsiniz.
İnternette bazı oyunları bulamıyorum, neden?
Rezervasyon seçiminde oynanmasına 7 günden az kalan oyunlar ve geçmiş oyunlar listelenmez. Bu 7 gün ile iptal edilen oyunların satılabilmesine imkan tanınmaktadır. Satış seçiminde ise tüm oyunlar listelenir.
Koltuk seçemiyorum!
Beyaz renkler boş koltukları gösterir. Mouse ile bu koltukların üzerine tıkladığınızda oluşan yeşil renk koltukları seçtiğinizi ifade eder, gri koltuklar ilgili koltukların dolu olduğu anlamına gelir. Sarı Renkli koltuklar ise rezerve ettiğiniz koltukları göstermektedir.
Bir seanstan en fazla kaç koltuk seçebilirim?
Aynı üyelik ile aynı seanstan en fazla 20 tane koltuk rezerve edilebilir yada satılabilir. Toplu rezerveler ve satışlar internetten de yapılabilir. Toplu satışlarda indirim uygulanmaz(indirim uygulanacak kişiler haricindekilere).
Rezervasyonumu iptal etmek istiyorum.
Rezervasyonunuzu profilinizden Rezervasyon Yaptıklarım menüsüne giderek iptal edebilirsiniz. İptal etmek için ilgili rezervasyonun İptal hanesindeki X karakterine basmanız yeterli olacaktır.
Rezervasyonumun biletini en geç ne zaman alabilirim?
Her rezervasyon sonunda bilet alma son tarihi rezervasyon bilgileri ile birlikte ekranda gösterilmekte, kişiye e-posta ile iletilmekte ayrıca Rezervasyon Yaptıklarım bölümünden de izlenebilmektedir. Son tarih her rezervasyon için farklı olabilir; biletlerin satılabilmesi için oyuna kadar gün sayısı gözetilmektedir. Bu tarihe kadar bileti alınmayan rezervasyonlar sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir.
Rezervasyondan satış işlemi yapabilir miyim?
Evet. Rezervasyon Yaptıklarım bölümünde listelenen rezervasyonlarınızdan satın almak istediğinizi seçebilir ve her rezervasyon için ayrı indirimli koltuk sayısını yazabilir ve Satın Al butonuna tıklarsınız. Birden fazla rezervasyon bir defada satın alınabilir. Kredi kartı bilgileri bir defa girilir. Fakat her bir rezervasyon için ayrı bilet alımı yapılır. Sonuç bilgileri hem ekrana hem de e-posta adresinize gönderilir. Rezervasyon ve biletlerin en son durumu Benim İşlemlerim bölümünden kontrol ediniz.
İnternetten yaptığım rezervasyon, satış ve askıya alınan işlemleri görebilir miyim?
Evet. ‘Aktif Biletlerim’, ‘Önceki Biletlerim’, ‘Rezervasyon Yaptıklarım’ ve ‘Askıya Aldığınız’ biletleri profilinizden görüntüleyebilir, Askıya Aldığınız biletleri sezon boyunca aynı türde başka bir oyunda kullanabilirsiniz.
İnternetten yaptığım satışın biletini ne zaman ve nereden alabilirim?
İnternet yaptığınız rezervasyonların biletlerini herhangi bir gişeden alabilir, Satışların biletlerini ise oyunun başlamasına yarım saat kalaya kadar ait oldukları gişelerden alabilirsiniz.
Bir sonraki ayın oyun düzeni ne zaman belli olur ve bilet satışları ne zaman başlar?
Bir sonraki ayın oyun düzeninin netleşmesi ve satışların başlama tarihi maalesef sabit bir tarihte olmamaktadır. Her ay farklı tarihte olabilir. Kesinleştiği tarihte hemen uygulama üzerinde duyuru yapılmaktadır. Fakat bazen 2 gün öncesinden kesinleşebildiği gibi bazen de ilan edemeden satışlar başlayabilir.